 | Internasjonalt MarkedLogg inn eller Registrer deg |
Hjelp |
Registrer deg på eBayRegistreringsprosessen Registrering på eBay er enkelt og gratis. Registreringsprosessen består av noen få, enkle trinn: Trinn 1: Skriv inn kontaktinformasjon og personlige opplysninger Kontaktinformasjonen omfatter navn, adresse og telefonnummer. Personlige opplysninger omfatter fødselsdato, som du må oppgi for å bekrefte at du er over 18 år. Trinn 2: Skriv inn e-postadresse Du må oppgi en e-postadresse, og du må straks se etter ny e-post, siden eBay sender en melding med veiledning om hvordan du fullfører registreringen. Viktig! En fungerende e-postkonto er spesielt viktig på eBay fordi e-post brukes når du har kjøpt en artikkel, og til å finne ut hvilke leverings- og betalingsalternativer andre kjøpere og selgere tilbyr. Hvis din registrerte e-postadresse ikke kan brukes til å bekrefte identiteten din, blir du bedt om å registrere et kreditt- eller debetkort for identifikasjonsformål. Trinn 3: Les og godta eBays brukeravtale og retningslinjer for personvern Du må godta både brukeravtalen og retningslinjene for personvern for å kunne fortsette registreringen. Trinn 4: Velg et brukernavn, et passord og et hemmelig spørsmål Du må oppgi brukernavnet og passordet hver gang du logger deg på eBay. Hvis du glemmer passordet, blir du bedt om å svare på det hemmelige spørsmålet for å bekrefte identiteten din før du får oppgitt passordet. Trinn 5: Se etter ny e-post Se om du har mottatt en e-postmelding med registreringsinformasjon fra eBay, og følg instruksjonene i meldingen for å bekrefte registreringen og fullføre registreringsprosessen. Komme i gang på eBayeBay er verdens elektroniske markedsplass, et sted der kjøpere og selgere møtes for å kjøpe og selge nesten hva som helst. Slik fungerer eBay:
Å kjøpe på eBay er enkelt og morsomt. Og det beste av alt er at du aldri vet hva du kan finne. Slik kommer du i gang:
Trinn 1: Registrer deg på eBay Registreringen er enkel og gratis. Registrer deg nå eller logg deg på hvis du allerede er medlem. Trinn 2: Les informasjonen for nye brukere Når du har registrert deg som ny bruker, er det enkelte ting ved eBay det er viktig at du forstår. Her er noen nøkkelkonsepter om eBay:
Trinn 3: Lær hvordan du finner og kjøper artikler Når du har registrert deg og lest gjennom noe av nøkkelinformasjonen om eBay, kan du lære hvordan du finner artikler du vil kjøpe, og hvordan du kjøper dem. Se Kjøp – komme i gang. Ting å huske på:
Søke etter artikler ved hjelp av nøkkelordDu kan finne artikler ved å søke etter dem. Det gjør du ved å skrive inn noen få beskrivende ord om artikkelen i søkeboksen, som vises øverst på de fleste sider. Du kan bruke spesifikke søkeord for å finne en bestemt artikkel, eller du kan søke basert på merke eller produkttype for å få frem et bredere utvalg av artikler. Du kan også angi innstillinger for å finne riktig artikkel raskt og ordne søkeinformasjonen. Start søket Slik starter du et søk
Bruk Min eBayI Min eBay kan du se, spore og administrere alle dine kjøpsaktiviteter på eBay. Du kan også se viktige eBay-nyheter og -kunngjøringer og vurdere andre artikler og selgere som kan være interessante. Her er en rask oversikt over hva du kan se og redigere i Min eBay:
Finne Min eBay Du kan gå til Min eBay fra nesten hvor som helst i eBay. Klikk på knappen Min eBay som vises øverst på de fleste eBay-sider. Du må være registrert som medlem og være pålogget for å få tilgang til dette området. Bruk Min eBay Her er noe av det viktigste du kan bruke Min eBay til: Vise kjøpsinformasjon – Min eBay organiserer alle dine kjøpsaktiviteter i én seksjon. Alle artikler du har kjøpt eller vurderer, vises i Min eBay. Et landsflagg angir eBay-landssiden der artikkelen ble tilbudt. Kjøpe/selge en artikkel – nesten alle artikler har en rullegardinmeny med en liste over handlinger du kan utføre for artikkelen, som å betale, vise selgerens øvrige artikler, legge igjen tilbakemelding om selgeren og løse transaksjonsproblemer i løsningssenteret. Slette, fjerne og gjenopprette artikler – du kan slette en artikkel fra en hvilken som helst seksjon i Min eBay. I de fleste seksjoner kan du angre slettingen i opptil 60 dager. Se hvor mye penger du har brukt – under Sum kan du se totalbeløpet for kjøpstransaksjonene dine og hvor mange artikler du har kjøpt og fulgt med på de siste 31 dager. Sortere lister i en seksjon – du kan sortere lister i en seksjon på forskjellige måter for å se den informasjonen som er viktigst for deg. Du kan for eksempel sortere etter dato, pris eller land, eller du kan se artikler som ikke er betalt, eller som det mangler tilbakemelding på. Håndtere eBay-meldinger – på Meldinger-siden i Min eBay kan du motta sikre, relevante meldinger fra eBay og andre eBay-medlemmer. Du ser meldingene ved å gå til Min eBay og deretter klikke på kategorien Meldinger. Administrere eBay-kontoen – under Min konto i Min eBay kan du administrere personlige og økonomiske opplysninger, e-postinnstillinger osv. Du ser kontoinformasjonen ved å gå til Min eBay og deretter klikke på kategorien Min konto. Bruke eBay-meldingerPå siden Meldinger i Min eBay kan du motta sikre, relevante meldinger fra eBay og andre eBay-medlemmer. Du ser meldingene ved å gå til Min eBay og deretter klikke på kategorien Meldinger. Meldinger inkluderer blant annet følgende informasjon:
Mine meldinger kan hjelpe deg med å holde kontoen sikker Mine meldinger er et viktig verktøy som hjelper eBay-medlemmer med å kjøpe og selge trygt og effektivt. Du bør se etter nye meldinger ofte for å være sikker på at du ikke går glipp av noe viktig. Du kan ikke velge bort Mine meldinger eller blokkere meldinger fra bestemte sendere. Hvordan tilbakemeldinger fungererHva er tilbakemeldinger? Hver gang du kjøper noe, ber vi deg legge igjen en tilbakemelding om hvordan du opplevde transaksjonen med selgeren. Samtidig ber vi din handelspartner om å legge igjen en tilbakemelding om deg. Over tid utvikler medlemmene i eBay-samfunnet en tilbakemeldingsprofil, eller et omdømme, basert på kommentarer og vurderinger fra andre medlemmer. Tilbakemeldingspoeng er en av de viktigste delene av en tilbakemeldingsprofil. Poengene er tallene som vises i parentes ved siden av et medlems brukernavn, og de vises også øverst i medlemmets tilbakemeldingsprofil. Hvordan beregnes tilbakemeldingspoeng? For hver transaksjon kan kjøpere og selgere velge å vurdere hverandre ved å legge igjen en tilbakemelding. Kjøpere kan gi en positiv, negativ eller nøytral vurdering samt en kort kommentar. Selgere kan gi en positiv vurdering samt en kort kommentarer. Disse vurderingene brukes til å fastsette tilbakemeldingspoeng. I de fleste tilfeller får medlemmer følgende resultat:
Hva om jeg kjøper flere artikler fra samme selger? Hvis du kjøper flere artikler fra samme selger, bør du legge igjen tilbakemelding på hvert salg. Vi vil imidlertid beregne selgerens tilbakemeldingspoeng annerledes, avhengig av om salgene fant sted i den samme uken eller ikke. I våre tilbakemeldinger går en kalenderuke fra mandag til søndag.
Hvorfor legge igjen en tilbakemelding? Ærlige kommentarer gir medlemmer en oppfatning av hva de kan forvente seg når de handler med andre medlemmer. Tilbakemeldinger er også en måte å øke anseelsen til eBay-samfunnet på, ved å uttrykke anerkjennelse for godt utførte jobber. Hvis du er kjøper, kan du bistå ved å reklamere for en selger du liker godt. Hvis du er selger, kan du bistå ved å anerkjenne og påskjønne lojale kunder, noe som oppmuntrer dem til å kjøpe fra deg igjen. Bør jeg legge igjen nøytral eller negativ tilbakemelding om en selger? Tilbakemeldingskommentarer blir en permanent del av en selgers konto. Kontakt selgeren for å prøve å løse problemer før du eventuelt legger igjen en nøytral eller negativ tilbakemelding. Pass på at kommentarene dine er rettferdige, faktabaserte og knyttet til den spesifikke transaksjonen du blir bedt om å gi tilbakemelding på. Kan jeg legge igjen mer detaljert tilbakemelding om en selger? Du kan vurdere en selger innen ytterligere fire områder: artikler i samsvar med beskrivelse, kommunikasjon, leveringstid og fraktkostnader. Disse detaljerte selgervurderingene telles ikke med i selgerens tilbakemeldingspoeng, men vises i en egen oversikt. Vurderingene er anonyme. Detaljerte selgervurderinger fra den samme kjøperen beregnes på samme måte som tilbakemeldinger. Bare én vurdering inkluderes i selgerens karakter hver uke. Med liten skrift Bare registrerte medlemmer kan legge igjen tilbakemelding. Kjøpere må vente minst 7 dager før de legger igjen en negativ eller nøytral tilbakemelding om en PowerSeller som har vært registrert på eBay i minst 12 måneder. Kommunisere med selgerenHar du spørsmål om en artikkel eller trenger å snakke med selgeren? Her får du informasjon om hvordan du kontakter eBay-medlemmer. Få svar om en artikkel Hvis du har spørsmål før, under eller etter et salg, kan du få svar ved å kontakte selgeren eller lese selgerens spørsmål og svar. Slik får du svar om en artikkel:
Eksempler på spørsmål: Merk: Du må være logget på som eBay-medlem for å kunne stille spørsmål til selgeren. Lær mer om hvordan du kontakter en selgerTips og verktøy for bedre kommunikasjon Ettersom du og selgeren kan befinne dere i forskjellige land, er det ikke sikkert at selgeren snakker ditt språk. Her er noen tips og verktøy som gjør kommunikasjonen enklere:
Lær mer om å kommunisere med selgeren Problemer med en transaksjon Nøkkelen til en vellykket handel er effektiv interaksjon mellom kjøper og selger. Noen ganger kan det imidlertid oppstå misforståelser. Måten å løse dem på er god kommunikasjon. Her er noen tips som kan hjelpe deg med å komme til enighet med selgeren.
|